Flujos de Trabajo y Gestión de Procesos de Negocio (BPM)

Procesos más rápidos, decisiones más claras, todo dentro de una misma plataforma.

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¿Qué es Cflow?

Cflow es una plataforma de automatización de flujos de trabajo (workflow) y BPM que permite centralizar procesos de negocio como solicitudes internas, aprobaciones, compras, gastos, RRHH, IT y más, en un entorno web y móvil.

En lugar de manejar cada flujo por correo o formularios aislados, Cflow:

Reúne todas las solicitudes y documentos en un solo sistema.
Define rutas de aprobación claras, con responsables y tiempos.
Proporciona visibilidad y métricas para mejorar la productividad.

Beneficios principales:

Menos reprocesos y errores manuales.
Aprobaciones más rápidas y trazables.
Menos riesgo de pérdida de información.
Mejor cumplimiento de políticas internas y SLAs.

Formularios & Captura de Información

Cflow incorpora un ‘form builder’ avanzado para capturar información de empleados, clientes y proveedores en un solo lugar.

Con Cflow puedes:

Personalizar formularios con distintos diseños y temas según el tipo de proceso (recursos humanos, marketing, compras, finanzas, etc.).
Diseñar formularios para:
- Solicitudes de empleados
- Formularios de marketing y eventos
- Facturas y órdenes de compra
- Solicitudes de vacaciones
- Encuestas y registros de participación

Routing, Reglas y Notificaciones

Cflow ofrece un conjunto robusto de capacidades para controlar cómo se mueven las tareas dentro de la organización:

Routing & Notifications: opciones flexibles para enrutar tareas a la persona correcta y notificarla en el momento oportuno.
Link Multiple Processes: permite enlazar procesos entre equipos (por ejemplo: solicitud de compra → orden de compra → pago), creando soluciones de punta a punta.
SLAs and Escalations: define tiempos de respuesta y reglas de escalamiento para asegurar que las tareas no se queden detenidas.
Acceso desde cualquier navegador y aplicacion móvil: Los usuarios pueden crear solicitudes, revisar información, aprobar tareas o consultar el estado de un proceso directamente desde su computadora, sin necesidad de instalar software adicional. Aplicación móvil para iOS y Android.

Disponible online

Discovery Meeting

Email & Notifications

Cflow integra un sistema avanzado de notificaciones:

Notificaciones inmediatas por correo electrónico.
Contenido totalmente personalizable, con campos dinámicos (datos del flujo), estilos de texto y colores.
Posibilidad de combinar email y SMS para mayor alcance.
Adjuntar documentos dinámicamente (por ejemplo, PDF
generado por el flujo).
Aprobación o rechazo respondiendo el correo, sin necesidad de iniciar sesión al portal.

Vacations & Delegation

El trabajo no se detiene. Cuando alguien entra de vacaciones o está fuera, Cflow evita que los procesos se queden en el limbo:

Sistema integrado que redirige tareas automáticamente a la persona designada mientras el usuario está fuera.
Los managers pueden delegar manualmente tareas a otros compañeros según el tipo de trabajo o etapa del proceso.
Flexibilidad para crear diferentes reglas de delegación según fechas, procesos o unidades de negocio.

Reports & Analytics

Visibilidad para decidir.

Cflow integra reportes de BPM para que puedas monitorear el desempeño de tus procesos:

Información de cada flujo disponible para revisarla de un vistazo y tomar decisiones informadas.
Métricas sobre tiempos de ciclo, productividad y cumplimiento de tareas.
Dashboards y reportes que ayudan a identificar cuellos de botella, áreas con más carga de trabajo y oportunidades de mejora.

Seguridad y cumplimiento

Secure Data: Cflow protege la información sensible mediante cifrado y buenas prácticas de seguridad.
Soporta escenarios donde se requiere trazabilidad y auditoría completa de quién hizo qué y cuándo.