Política de Privacidad

1. Introducción

En Solubix respetamos la privacidad de nuestros clientes, prospectos y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada mediante nuestro sitio web, formularios de contacto, campañas publicitarias y comunicaciones comerciales.

Solubix opera desde Puerto Rico y ofrece soluciones tecnológicas a empresas en distintos mercados.

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Nombre comercial: Solubix
Ubicación: Puerto Rico, Estados Unidos
Contacto de privacidad: soporte@solubix.com

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2. Información que recopilamos

Dependiendo de la interacción, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.

• Nombre de la empresa y cargo profesional.

• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• País o ubicación comercial.

• Información sobre necesidades tecnológicas y servicios de interés.

• Respuestas a formularios de contacto y campañas publicitarias.

• Historial de comunicaciones, solicitudes comerciales y seguimiento.

También podemos recopilar información técnica relacionada con la navegación por nuestro sitio web, según las herramientas y cookies que efectivamente utilicemos.

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3. Finalidades del uso de información

Utilizamos los datos personales para:

• Responder consultas y solicitudes de información.

• Coordinar demostraciones, reuniones y presentaciones.

• Preparar cotizaciones y propuestas comerciales.

• Administrar relaciones con clientes y prospectos.

• Proporcionar soporte y seguimiento de servicios contratados.

• Mejorar nuestros procesos de atención y comunicación.

 

​El envío de comunicaciones promocionales sobre productos, servicios y soluciones tecnológicas de Solubix constituye una finalidad adicional al seguimiento de solicitudes comerciales. Los interesados podrán oponerse a este uso o retirar su consentimiento cuando corresponda, escribiendo a soporte@solubix.com o utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en nuestras comunicaciones.

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4. Formularios y campañas de LinkedIn

Cuando una persona completa un formulario publicitario de Solubix en LinkedIn, recibimos los datos que decide enviar.

Utilizamos esa información para evaluar su interés comercial, responder a su solicitud y coordinar el seguimiento correspondiente.

La información puede incorporarse a nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Cualquier uso adicional para comunicaciones promocionales estará sujeto a las preferencias del interesado y a los requisitos legales aplicables.

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5. Almacenamiento y proveedores tecnológicos

Solubix utiliza plataformas tecnológicas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para organizar contactos, administrar oportunidades comerciales y dar seguimiento a clientes y prospectos.

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Asimismo, podemos utilizar proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios y plataformas publicitarias para apoyar nuestras operaciones.

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Estos proveedores pueden procesar información por cuenta de Solubix, de acuerdo con sus funciones, contratos y condiciones aplicables.

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La información puede almacenarse o procesarse fuera del país de residencia del interesado, conforme a las disposiciones legales aplicables.

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6. Protección y conservación de información

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales y mantener relaciones comerciales legítimas, según corresponda.

Cuando la información personal deje de ser necesaria para las finalidades descritas, procederemos a eliminarla o anonimizarla, salvo que exista una obligación legal o una justificación legítima para conservarla durante un período adicional.

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7. Derechos y preferencias de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la limitación del uso de sus datos o revocar su consentimiento, conforme a la legislación aplicable.

Para presentar una solicitud, deberán escribir a soporte@solubix.com, indicando su nombre, el derecho que desean ejercer y una descripción de su solicitud. Cuando resulte necesario, Solubix podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.

Solubix responderá y dará seguimiento a estas solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la legislación aplicable.

Los interesados también podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales en cualquier momento.

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8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que pueden ser necesarias para su funcionamiento, seguridad y navegación.

Dependiendo de los servicios y herramientas habilitados, también podrían utilizarse cookies para análisis de tráfico o medición del rendimiento.

Cuando sea requerido por la legislación aplicable, proporcionaremos mecanismos para informar a los visitantes y gestionar su consentimiento respecto al uso de cookies no esenciales.

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9. Modificaciones de esta política

Solubix podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web, indicando su fecha de actualización.

Cuando sea legalmente necesario, comunicaremos los cambios mediante los mecanismos correspondientes.

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10. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:

Solubix
Puerto Rico
Correo electrónico: soporte@solubix.com
Sitio web: https://www.solubix.com